Mentions légales

Article 1 – Références

Organisation : Aroma'Massages

Le client : la personne qui passe la commande chez l’organisation.

Article 2 – Identité de l’organisation

Aroma'Massages

6 rue des Résidences

L-2434 Senningerberg

Luxembourg

 Autorisation d'établissement : 10174005/0

Adresse de contact:

Aroma'Massages

6 rue des Résidences

L-2434 Senningerberg

Luxembourg

Numéro de téléphone:  +352 691 17 27 31

E-mail : [email protected]

Article 3 - L’hébergeur & le nom de domaine
Le site Aromamassages.eu est hébergé sur la plateforme Jimdo.
Le nom de domaine Aromamassages.eu a été acheté sur Jimdo.
Le nom de domaine Aromamassages.lu a été acheté sur LWS.
Les deux noms de domaine seront liés prochainement.

Article 4 – Application

Ces conditions de ventes sont applicables pour toute commande passée en ligne sur le site web de Aroma'Massages. Avant toute confirmation d’une commande, le client a obligation de lire les conditions de ventes.

Article 5 – Offre

Les prestations proposées sur le site web contiennent une description. Les prix sont indiqués TTC (seront ajoutés ensuite les frais de livraison dans le cas des bons cadeaux ainsi que des frais de déplacement en cas de prestations à votre domicile). 

Les cartes cadeaux ne peuvent être échangées contre de l'argent, ne peuvent donner lieu à un remboursement même partiel. Néanmoins, la prestation couverte par le bon cadeau peut être modifiée par une autre prestation d'un montant équivalent. 
 

Article 6 – Accord

Le fait de passer une commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client acheteur internaute aux conditions générales de vente à l'exclusion de tout autre document émis par Aroma'Massages, qui n'aurait alors qu'une valeur indicative.

Le client internaute qui passe une commande sait que :

* il demande de faire livrer les bons cadeaux.

* les photos présentées sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.

* les informations énoncées par l'acheteur lors de la commande engagent celui-ci, et qu'en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées,  Aroma'Massages ne saurait être tenue responsable.

* le client doit fournir obligatoirement un numéro de téléphone.

* la commande n'est définitive que lorsqu'elle a été confirmée par le règlement du prix par l'acheteur sachant que le virement peut mettre un délai dans l'exécution. Tout rejet du virement, et ce quelle qu'en soit la cause, implique l'abandon de ladite commande par Aroma'Massages.

* Aroma'Massages ne peut pas garantir l'envoi des bons cadeaux à date et à l’heure si les coordonnées ne sont pas correctes ou complètes.

Plainte sera portée en justice pour toute tentative de fraude ou de commande mal intentionnée.

* Annulation de commande : Le client peut annuler sa commande au maximum 1 jour avant l'envoi des bons cadeaux. Toutefois si au moment où le client demande l'annulation, Aroma'Massages a déjà envoyé les bons cadeaux, l'annulation ne sera plus possible. Une commande déjà livrée ne peut être annulée si les informations de livraisons renseignées par le client sont erronées. Si le client demande une modification dans l'exécution de la commande (changement de prestation, lieu de livraison, date de livraison), des frais complémentaires pourront lui être demandés dans le cas où ce(s) changement(s) nécessitent des dépenses supplémentaires ou un surcroit de travail.

Article 7 – Prix

Les prix montrés sur le site web correspondent aux photos à côté de l’information de la prestation. Les prix sont TTC, tous frais inclus, au taux de TVA en vigueur au moment de la passation de la commande, auxquels il convient d'ajouter les frais de déplacement pour les prestations à domicile. Les prix mentionnés sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande. 

Article 8 – Livraison et exécution

Aroma'Massages s'engage à assurer la satisfaction de ses clients par son professionnalisme, la qualité de ses produits et des services qu'il apporte. 

Nous traitons les email et commandes reçus durant nos heures ouvrables. Nous ne pouvons garantir une réponse immédiate vu nos prestations de travail.

Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci (adresse, numéro de téléphone obligatoire), et qu'en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Aroma'Massages ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer le bon cadeau.

Article 9 – Paiement

Les moyens de paiement du site Aroma'Massages sont les virements.
Lors des prestations sur place ou au domicile du client, possibilité de payer en espèces ou par  Payconiq. 

Article 10 – Réclamations

En cas d'insatisfaction ou en cas de non-livraison, le client doit exprimer ses critiques auprès d'Aroma'Massages sous 30 jours par courriel à l'adresse [email protected] ou par téléphone.

Si son mécontentement persiste, il doit exprimer par écrit ses critiques auprès de Aroma'Massages

Aroma'Massages s'engage à respecter les droits du consommateur et à faire aboutir les éventuels litiges ou réclamations au mieux des intérêts des clients.

Article 11 – Différends

Sur ces conditions générales de ventes les droits luxembourgeois sont applicables.

Article 12 – Divers

Le site https://aromamassages.eu est la propriété de Muriel GUILLUT, qui en assure la gestion quotidienne.

Le site propose un large choix de prestations Bien-être et Aromathérapie. Les informations présentes sur le site Aroma'Massages ont pour vocation d'aider l'internaute à faire son choix dans les meilleures conditions et en connaissance de cause.

Le téléchargement de toute information publiée sur notre site est fait à vos propres risques.